Avfallsservice AS
Org: 964180644

Når du benytter tjenestene fra Avfallsservice AS, enten ved fysisk oppmøte på en miljøstasjon, gjennom kontakt med oss eller ved besøk på våre nettsider, kan vi behandle personopplysninger om deg. Vi behandler slike opplysninger i tråd med personvernlovgivning og relevante regelverk, som for eksempel bokføringsloven.

Denne erklæringen gir informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, hvilket rettslig grunnlag vi baserer oss på, og hvilke rettigheter du har som registrert.

Bruk av miljøstasjon

Når du bruker en miljøstasjon med adgangs- og betalingsløsninger som krever betalingskort, behandler vi dine kortopplysninger for å gjennomføre avtalen om kjøp. Vi benytter betalingsløsninger som oppfyller gjeldende sikkerhetskrav (PCI-DSS-sertifisering). Kortopplysninger er normalt ikke synlige for oss, men ved unntak, som ved manuelle betalingsløsninger når de automatiske systemene ikke fungerer, kan dette forekomme.

Transaksjonsdata lagres i fem år i samsvar med bokføringsloven.

Er du kredittkunde, lagrer vi kontakt- og kjøpsopplysninger så lenge kredittforholdet er aktivt, og maksimalt i fem år for regnskapsformål, i henhold til bokføringsloven. Behandlingsgrunnlaget er avtalen mellom oss. Det er kundens ansvar å oppdatere informasjon ved endringer, som hvem som kan benytte kreditt, osv.

Kameraovervåkning på miljøstasjonen

På miljøstasjonen er det installert overvåkingskameraer som en del av sikkerhetstiltakene.

Kameraovervåkning bidrar til å forebygge og oppklare kriminelle handlinger, sikre beredskap og beskytte kunder og ansatte. Behandlingsgrunnlaget for kameraovervåkningen er vår berettigede interesse.

Kameraopptak lagres i opptil 90 dager og behandles i tråd med personopplysningsloven og interne rutiner.

Besøk på selvbetjent miljøstasjon

Delvis selvbetjente miljøstasjoner benytter teknologiske løsninger som muliggjør drift uten bemanning, tilgjengelig hele døgnet, året rundt.

Adgang skjer via en personlig tilgangsapp. Det lagres besøkslogger som dokumenterer hvem som har vært på anlegget. Dette er basert på vår berettigede interesse i å kunne følge opp ved mistanke om brudd på vilkårene for bruk. Opplysningene lagres i 90 dager. Ved brudd på vilkårene kan tilgang sperres. Informasjon om sperringen slettes når saken er avsluttet, senest innen ett år.

Kameraer er plassert både inne og utenfor anlegget. Opptak brukes til å oppklare spesifikke hendelser, som misligheter eller HMS-situasjoner, og lagres i opptil 90 dager. Sanntidsovervåkning benyttes for kundeservice og umiddelbar håndtering av situasjoner.

Nettsider og app for www.avfallsservice.no

På vår nettside og i appen finner du kontaktinformasjon.

Sender du oss en henvendelse, behandler vi kontaktopplysningene dine, opplysninger du oppgir, og informasjon som er nødvendig for å gi deg svar. Henvendelser slettes normalt etter 12 måneder.

Aktivitetslogger fra nettsiden brukes til å identifisere feil og forhindre misbruk. Dette sikrer tilfredsstillende funksjonalitet og sikkerhet for både oss og deg.

Utlevering av personopplysninger

Avfallsservice AS kan unntaksvis utlevere personopplysninger dersom rettslig grunnlag foreligger, for eksempel etter begjæring fra politiet.

Databehandling på vegne av Avfallsservice AS

Vi bruker databehandlere som behandler personopplysninger på våre vegne. Dette er regulert i databehandleravtaler. Følgende databehandlere benyttes:

• Nets og VIPPS for betalingstjenester.
• Liberty Now AS for løsninger knyttet til delvis selvbetjente miljøstasjoner (adgangskontroll, kameraovervåkning, tale og kundeserviceløsninger).
• ISY ProAktiv for identifikasjon ved adgangskontroll, og Nets som underleverandør til Liberty Now AS.

Dine rettigheter

Du har rettigheter i henhold til personvernlovgivningen, blant annet rett til:

• Innsyn i dine personopplysninger.
• Korrigering av uriktige opplysninger.
• Sletting av opplysninger vi behandler om deg.
• Begrensning av behandling.
• Dataportabilitet – overføring av opplysningene til deg selv eller annen behandlingsansvarlig.

Eventuelle samtykker kan trekkes tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

Kontakt Avfallsservice AS for å utøve dine rettigheter. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

Klager

Har du spørsmål eller mener vår behandling av personopplysninger strider mot regelverket, kan du kontakte oss på e-post merket med «Personvern».

Du kan også klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finnes på Datatilsynets nettside her.

Endringer

Denne erklæringen oppdateres ved endringer i våre behandlinger av personopplysninger.