Stor deltagelse på webinar – Fakta og sannhet om tyveri i butikker

Det har alltid vært svinn i butikker, men bildet er trolig mer nyansert enn det man kan tolke ut fra media. 98,5 prosent av kundene stjeler ikke, og 0,5 til 1,5 prosent av kundene stjeler flere ganger.

Mange har pekt på de selvbetjente kassene som en utfordring knyttet til tyveri, men det ser vi nå at ikke stemmer. Det er kun en liten del av tyveriet som skjer i de selvbetjente kassene. 

– Studier viser at, målt i kroner, skjer 70 prosent av tyveriene ute i butikk. Målt i antall skjer 70 prosent av tyveriene i selvbetjeningskassen, forteller Hans Olav Bakås, CEO i Liberty Now. 

Hvorfor stjeler kunder? 

• Økonomiske vanskeligheter: 20-25%
• Impuls: 5-15%
• Manglende konsekvens: 5-15%
• Avhengighet: 0,3-0,6%
• Spenning: 20-30%